Жалобная книга

Книга жалоб

Жалобные книги в сети - уже не редкость. На данном рынке уже возникла конкуренция, но если внимательно посмотреть все книги жалоб в интернете, то вы увидите, что большинство из них как бы распыляют свои усилия, пытаясь охватить сразу всю страну. То есть они публикуют жалобы пользователей из разных регионов. Я как автор нескольких сайтов вполне их понимаю: от бесплатного тематического контента, как ни странно для непонимающих это звучит, очень сложно отказаться.
Отсюда наверное и возникает желание опубликовать
жалобу из Магадана и Сочи, тем самым делая проект "тематично-распыленным", ориентированным неизвестно на какого потребителя. Сразу же возникает вопрос: какой рекламодатель пойдет на такой проект?
Каждая такая "
книга жалоб on-line" пытается стать всеобъемлющей и популярной, но вот лично мне кажется, что они явно переоценивают свои силы. При их мизерных бюджетах и не вполне продуманной бизнес-модели (проще говоря: на чем зарабатывает проект) - задача просто неподъемная и нереальная.
Не понимаю, почему все проекты стараются стать сразу проектами "Всея Руси", ведь создав узконишевой качественный продукт, намного легче его сделать востребованным и прибыльным.

Реализация бизнес идеи:

Излагаю свою собственную точку зрения на реализацию данной бизнес идеи. Итак, чтобы сделать прибыльной подобную жалобную книгу, нужно заранее определить нишу, которая она займет. Зачем "бодаться" с десятками "размытых" проектов, когда можно сделать к примеру городскую жалобную книгу. Охватываете свой город, пусть у вас будет 500 посетителей, но целевых, посетителей из вашего города, которым не только интересно почитать подобную жалобную книгу, но и реклама на её страницах тоже рассчитана на жителей вашего региона. Таким позиционированием книги жалоб вы сразу убиваете двух зайцев: приобретаете целевых посетителей, которым интересен проект, относящийся к собственному городу, и этот же фактор становится решающим для ваших потенциальных рекламодателей.
Далее. Думаю, что просто тупое размещение жалоб - не есть правильный путь. Модерация тут обязательно нужна, но сделать её нужно в мягкой форме, чтобы пользователь не подумал, что он зря тут всё излагал и все его претензии просто выкинут в корзину. Нужно что-то типа: "Спасибо за Вашу информацию. В течение суток информация будет размещена на сайте...".
Кроме этого, позвольте компании адекватно ответить на претензию. Покупатель всегда прав - это не есть истина. Среди покупателей обязательно есть конфликтные люди, такие ищут не товар, не услугу. Конфликтные люди ищут конфликт.
Дополнительную прибыль
может обеспечить какая-нибудь юридическая контора, которая будет помогать жалобщикам отстаивать свои права. Тут эта услуга удобна самим жалобщикам - они могут выиграть суд (если до этого дойдет), юристам - за выигранный суд они заработают денежку, владельцу проекта - получающему прибыль от юридической фирмы.

Если уж вы не найдете как привлечь рекламодателей в первое время, то вас выручит контекстная реклама. По крайней мере сайт сразу же будет себя окупать. Сама идея создания городской книги жалоб он-лайн позволяет надеятся, что такой проект будет всегда посещаемым. Такова человеческая сущность: жаловаться на что-то и кого-то и читать - на кого же другие жалуются.

Эх времени нет, а то я сразу же посмотрел на проекты в сети, посвященные своему городу. Итог: подобного нет не только у нас, но и в соседних городах. Хотел написать "жаль". Почему же жаль? Наоборот - ниша в бизнесе не занята. Дерзайте, товарищи. Отписывайтесь в комментах как у вас в городе с книгами жалоб дело обстоит.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.